写真が消えてしまった
Android端末本体の設定やキャッシュ削除関係のアプリケーションでキャッシュの削除を行われた場合、日記に添付した写真が表示できなくなる場合があります。
その為、キャッシュの削除は行わないようにして下さい。
もしキャッシュの削除を行われた場合、ジョルテクラウドにバックアップしていれば復元が可能です。
- パソコン等でジョルテの WEBサイト にログイン
- 日記の写真が表示されているか確認
- WEBサイトで写真が表示されていれば、端末本体の設定でジョルテのストレージを消去して、アプリを初期化
- ジョルテアプリを起動して同期
- 写真が表示されるか確認
- パソコンのWEBサイトで日記を確認する場合、日記が登録されている月のカレンダーを表示した状態で、画面右側の [日記] タブをクリックして下さい 。
日記一覧が画面右側に表示されますので、写真がすべて表示されているかご確認下さい。 - ジョルテのWEBサイトに予定、日記、日記の写真、ToDoがすべて表示されているかご確認の上、ジョルテアプリの初期化をお願いします。
予定等のデータのバックアップが確認出来ない場合、初期化を行わないで下さい。