【重要】关于出现云端同步失败,并出现是否提供信息给开发者时

将云端同步失败的资讯给寄给开发者后,请提供以下信息。

1️⃣ 请提供Jorte使用信息
开启Jorte→点选工具列的「设定」→「详细设定」→「情报」→右上角的「以信件发送」 写下您的问题

2️⃣ 请提供Jorte帐号
开启Jorte→点选工具列的「设定」→「云端设定」→「使用Jorte云端帐号」→提供完整Jorte帐号

3️⃣ 请提供错误信息图片

▶︎请参考 「出现Jorte云端同步错误信息」的图文说明

如果没有提供上述资讯的话,云端同步失败的问题是不会转到客服部门,因为寄出的信息仅供开发人员参考及侦测系统上。

收到您提供的上述信息后,客服人员将会在3-6个工作天内回覆您的问题,敬请见谅。 (工作天不包含星期六日、日本国定假日)
如有任何问题,请写信至support@jorte.com