【重要】關於出現雲端同步失敗,並出現是否提供訊息給開發者時

將雲端同步失敗的資訊給寄給開發者後,請提供以下資訊。

1️⃣ 請提供Jorte使用資料
開啟Jorte→點選工具列的「設定」→「詳細設定」→「情報」→右上角的「以信件發送」 寫下您的問題

2️⃣ 請提供Jorte帳號
開啟Jorte→點選工具列的「設定」→「雲端設定」→「使用Jorte雲端帳號」→提供完整Jorte帳號

3️⃣ 請提供錯誤訊息圖片

4️⃣ 確認是否有未發送的行程記事

開啟Jorte→點選「行事曆」→ 確認是否有未發送的行程記事
 如有未發送到雲端的行程,請將圖片寄給我們

▶︎請參考 「出現Jorte雲端同步錯誤訊息」的圖文說明

如果沒有提供上述資訊的話,雲端同步失敗的問題是不會轉到客服部門,因為寄出的資訊僅供開發人員參考及偵測系統上。

收到您提供的上述資訊後,客服人員將會在3-6個工作天內回覆您的問題,敬請見諒。(工作天不包含星期六日、日本國定假日)
如有任何問題,請寫信至support@jorte.com