고객센터 이용 시 주의사항
조르테 서포트는 전화문의를 받지 않습니다.
문의사항은 모두 이메일로 부탁드립니다.
메일 문의는 도움말 메뉴에서 [메일로 문의] 를 선택하시면 조르테의 이용현황을 확인 할 수 있으며 화면 우측상단의 [메일로 송신] 버튼을 클릭해서 문의바랍니다.
PC사이트 또는 조르테앱이 설치되어 있지 않은 스마트폰·태블릿에서 문의하실 때는[문의사항 접수]메뉴에서 부탁드립니다.
메일문의 시 주의사항
조르테 서포트에서 답변을 송신한 후 메일이 정상적으로 보내지지 않는 경우가 많습니다.
@jorte.com의 답변메일이 도착하지 않는 경우, 스팸메일 필터설정이 원인일 수 있습니다.
@jorte.com 에서 메일을 받을 수 있도록 설정 변경을 부탁드립니다.
※메일 필터 설정
스팸 메일 필터 설정레벨을 강으로 설정하고 있는 경우에는, 스팸메일이 아닌경우에도 모두 스팸으로 판단되어 수신 거부의 대상이 되는 경우가 있습니다.
또한, 스팸 메일 필터의 우선순위에 의해, specing 규제가 설정되어 있는 상태로 「지정 수신 리스트 설정」에 등록되어도, 규제의 대상이 되는 메일은 수신할 수 없습니다.
수신하고 싶은 메일 주소나 도메인을 스팸 리스트에 등록할 필요가 있으므로 주의해 주십시오.
※ [리뷰를 남기실 때의 주의점]
구글플레이 스토어의 리뷰나 블로그 댓글은 인터넷에 공개되어 있으며 누구나 질문 내용을 볼 수 있습니다.
그렇기 때문에 개인정보(조르테ID나 메일주소등)는 절대 노출하지 않도록 주의해 주십시오.
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