無法購買Premium方案時
購買Jorte方案時，如出現錯誤訊息無法購買，請嘗試以下方式。
1️⃣ 如果有使用Jorte雲端帳號
開啟Jorte→點選工具列的「行事曆」→「設定」→將「使用Jorte雲端」的勾選刪除→在不要勾選「使用Jorte雲端」的狀態下,再次購買方案試試看。
※ 購買完成後再次勾選「使用Jorte雲端」進行同步。
▶︎雲端確認: https://jorte.com
※在購買方案時，開啟Jorte→點選工具列的「行事曆」→確認是否有未發送行程,如果有未發送行程的話請重新同步，再次購買方案。
▶︎請參考「Jorte雲端備份確認及重新同步」的說明
※如果綁定已無法使用的Jorte帳號則無法購買Jorte方案
2️⃣ 請確認是否有透過 4G/ 5G / LTE 或 Wi-Fi 連接到網路
3️⃣ 關機再次重新開機
4️⃣ 更新Play商店的應用
5️⃣ 請確認Google play 商店App上綁定的付款方式（例:確認綁定的信用卡的使用期限）
請參考Google Play的說明
▶︎https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=zh-Hant
▶︎https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=zh-Hant&co=GENIE.Platform%3DAndroid
1️⃣ 如果有使用Jorte雲端帳號
開啟Jorte→點選工具列的「行事曆」→「設定」→將「使用Jorte雲端」的勾選刪除→在不要勾選「使用Jorte雲端」的狀態下,再次購買方案試試看。
※ 購買完成後再次勾選「使用Jorte雲端」進行同步。
▶︎雲端確認: https://jorte.com
※在購買方案時，開啟Jorte→點選工具列的「行事曆」→確認是否有未發送行程,如果有未發送行程的話請重新同步，再次購買方案。
▶︎請參考「Jorte雲端備份確認及重新同步」的說明
※如果綁定已無法使用的Jorte帳號則無法購買Jorte方案
2️⃣ 請確認是否有透過 4G/ 5G / LTE 或 Wi-Fi 連接到網路
3️⃣ 關機再次重新開機
4️⃣ 更新Play商店的應用
5️⃣ 請確認Google play 商店App上綁定的付款方式（例:確認綁定的信用卡的使用期限）
請參考Google Play的說明
▶︎https://support.google.com/googleplay/answer/1050566?hl=zh-Hant
▶︎https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=zh-Hant&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Contact us by email