出現需再次認證、認證失敗的錯誤訊息(Jorte帳號開頭是FB~)

有些使用Facebook帳號登錄Jorte帳號,帳號開頭是FB~的朋友們,會跳出【需要再次認證】、【帳號不同。請使用上次登入的帳號再次登入】、【認證失敗】等的錯誤訊息。
會因為更改Facebook密碼或是在Facebook App上登入與原本登錄在Jorte ID不同的電子信箱帳號而導致出現錯誤訊息。
請嘗試以下操作步驟。

1️⃣ 登入Jorte雲端及確認是否有完整的行程記事
1. 請登入Jorte PF 雲端確認: https://jorte.com
2. 點選「 Login using Facebook 」→輸入 Facebook 帳號及密碼,點選「登入」
3. 點選左上角「行事曆」圖示 → 「行事曆」旁的「設定」圖示
4. 確認是否有登錄在Jorte及JortePF類型的完整行事曆資料

※Jorte雲端不會備份登錄在Google及內建行事曆上的資料
在Jorte App中,Jorte只是顯示其行事曆資料,不會備份

・確認網頁版的Google日曆: https://calendar.google.com
・內建行事曆的話,資料是存在手機的日曆App上



2️⃣ Facebook上的設定
請登入Facebook( https://www.facebook.com/ )
1. 點選右上角的「三」三條線圖示
2. 點選 「設定和隱私」中的「設定」 →「應用程式和網站」
3. 點選「Jorte」→「移除」→「移除」
4. 確認在「應用程式和網站」的畫面上沒有顯示Jorte

請確認登錄Facebook帳號的電子信箱跟Jorte的「FB~開頭的帳號」的電子信箱是否一致


3️⃣ 手機設定
1. 開啟手機的「設定」→「應用程式和通知」
2. 點選「Chrome」→「儲存空間和快取」→「清除儲存空間」
3. 點選「管理」→點入「https://m.facebook.com」 →清除並重設



4️⃣ 重新同步雲端
1. 開啟Jorte →點選工具列的「行事曆」→「設定」
2. 先取消「使用Jorte雲端」的勾選→再次點擊「使用Jorte雲端」
3. 點擊「使用Facebook登入」→ 再次輸入FaceBook的帳號及密碼→同步
4. 確認是否有勾選「使用Jorte雲端」及已沒有未發送的行程記事




如果還有同步問題,請提供以下資訊
1. Jorte→點選「設定」→「詳細設定」→「情報」→右上角的「以信件發送」寫下您的問題
2. Jorte→點選「設定」→「雲端設定」→「使用Jorte雲端帳號」→提供完整Jorte帳號
3. 請登入Facebook( https://www.facebook.com/ )→點選右上角的「三」三條線圖示→「設定和隱私」中的「設定」 →「個人和帳號資料」→點選「聯絡資料」→點擊後,請提供有電子信箱的圖片
4. 請登入Facebook( https://www.facebook.com/ )→點選右上角的「三」三條線圖示→「設定和隱私」中的「設定」 →權限中的「應用程式和網站」→點選「Jorte」→請提供有電子信箱的圖片

■ 注意事項
刪除 Jorte 帳號的話,Jorte 雲端上的資料會被刪除,無法復原。
請不要刪除在 Jorte 中設定的Jorte帳號。

・刪除當初登錄的Facebook帳號的話,則無法再次使用該 Facebook 帳號登入 Jorte PF雲端。
也無法重新設定您的 Facebook 帳號。

 
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