购买的商品不见了 (图标、主题)

未显示购买的图标,壁纸,主题等商品时,请试试看以下操作恢复。

1️⃣ 开启Jorte→ 点选工具列的「商店」
2️⃣ 点选「购买纪录」→点选要复原的商品→确认



※ 在iPhone、iPad 的Jorte 上购买的商品,无法在 Android 移动设备的 Jorte 上复原。
※ Jorte套餐( Premium,Plus,Buffet )在 iPhone 上购买也可以在 Android 移动设备上复原(华为版Jorte无法使用),请使用在 iPhone 上的相同Jorte ID,然后同步 Jorte 云端。
 从华为版的 Jorte 上 购买的 Jorte 方案无法在Android及iOS系统使用,敬请见谅。

■在购买纪录内没有显示商品时
1. 开启手机上的「Google Play」App→右上角的「照片」→「付款与订阅]」→确认是否有您购买的商品

请确认Google Play商店购买纪录
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=zh-Hans

2. 如果Google Play App内的帐户是当初购买的帐户,请清除Google Play App内的缓存及数据,购买纪录就会正常出现在Jorte内。
▶︎开启手机的「设置」→「应用程式」→「Google Play 」→「储存和缓存」→「清除储存空间」

■请参考Google 官网的商店说明
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=zh-Hans

※ 购买商品的信息是记录在当初购买的 Google 帐户中,而不是记录在 Jorte。
Jorte 是将 Google 帐户的购买信息反映到Jorte购买纪录内。

※ 如果有多个 Google 帐户,请在 Google Play App 内使用当初购买的帐户,再重新下载Jorte。
▶︎开启手机的「设置」→「应用程式」→「Jorte」→「储存和缓存」→「清除储存空间」

▶︎重新下载前,请确认Jorte云端是否有完整数据,避免数据消失
请参考「Jorte云端备份说明」的说明
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