購買的商品不見了(圖示、主題等)

未顯示購買的圖示，壁紙，主題等商品時，請試試看以下操作恢復。

1️⃣ 開啟Jorte→ 點選工具列的「商店」
2️⃣ 點選「購買紀錄」→點選要復原的商品→確認



※ 在iPhone、iPad 的Jorte 上購買的商品，無法在 Android 行動裝置的 Jorte 上復原。
※在 iPhone 的 Jorte 上購買的方案( Premium,Plus,Buffet ),可以在 Android 行動裝置上復原(華為版Jorte無法使用),請使用在iPhone上的相同Jorte ID，然後進行Jorte雲端的同步,請參考「在多台的行動裝置上使用Premium」的說明
※ 從華為版的 Jorte 上 購買的 Jorte 方案無法在Android及iOS系統使用，敬請見諒。

■在購買紀錄內沒有顯示商品時
1. 開啓手機上的「Google play」App →右上角的「照片」→確認Google帳號為購買商品的帳號→「付款與訂閱]」→確認是否有您購買的商品

請確認Google Play商店購買紀錄
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=zh-Hant

2. Google Play App內的帳號是當初購買的帳戶時，請清除GooglePlay App內的快取和資料，購買紀錄就會正常出現在Jorte內。
▶︎開啓手機上的「設定」→「應用程式和通知」→「Google Play 商店」→「儲存空間」→「清除快取」→「清除儲存空間」

■請參考Google 官網的商店說明
https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=zh-Hant

※ 購買商品的資訊是記錄在當初購買的 Google 帳號中，而不是記錄在Jorte。
Jorte是將Google 帳號的購買資訊反映到Jorte購買紀錄內。

※ 如果有多個Google帳號，請在Google Play App內使用當初購買的帳號，再重新下載Jorte。
▶︎開啓手機上的「設定」→「應用程式和通知」→「Jorte」→「儲存空間」→「清除儲存空間」



▶︎重新下載前，請確認Jorte雲端是否有完整資料，避免資料消失
請參考 Jorte雲端備份說明

※ 重新下載後，已下載的免費商品及Premium商品會消失，需要至Jorte商店重新下載。
如果Jorte商店沒有之前下載的商品，就無法再次下載，敬請見諒。