ジョルテクラウドの同期エラー

ジョルテクラウドへ同期を行うとエラーが発生する場合、[Eメールでのご質問はこちら] から下記を教えて下さい。

 

  1. 現在設定中のジョルテIDを教えて下さい。

  2. カレンダー画面ツールバーより [カレンダー] をタップし、表示されているカレンダー名と件数を全て教えて下さい。
    (例)マイカレンダー Jorte (10件)
    ××××@gmail.com Google など
    ※可能であればカレンダー設定画面最上部から最下部まですべてのスクリーンショット画像(画面のコピー)をお送りいただけますと幸いです。

  3. ToDo、日記を利用されているか教えて下さい。

  4. お持ちのジョルテIDとパスワードでジョルテのWEBサイトへログインが可能か教えて下さい。

  5. 下記手順で同期を行うと、本体最上部の通知欄にエラーメッセージが表示されていると思います。
    通知欄のエラーメッセージの内容を教えて下さい。
    可能であればエラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショット画像をお送りいただけますと幸いです。

    1. ジョルテを起動してカレンダー画面ツールバーより [カレンダー] をタップ
    2. [設定] をタップ
    3. [ジョルテクラウドを利用する] をタップしてチェックを外す
    4. [ジョルテクラウドを利用する] をタップ
    5. お持ちのパスワードを入力して [設定] をタップ
    6. 同期後、エラーメッセージを教えて下さい

  6. 「5」の本体通知欄でエラーメッセージをタップしてエラーログの送信をお願いします。
    送信後、メールアドレスと送信日時を教えて下さい。

 

 ※ご利用中のジョルテIDを削除し、新しいジョルテIDを取得されても、ジョルテアプリに設定したジョルテIDの変更はできません。(アプリの再インストールが必要です)
 また、ジョルテIDを削除すると、ジョルテクラウド上のデータは削除され、データの復旧ができなくなってしまいます。
 ジョルテアプリに設定中のジョルテIDは削除なさらないでください。 

※[ジョルテクラウドを利用する] をタップして正しいパスワードを入力してもログイン出来ない場合、「ログイン出来ない」をご参照下さい。
※ジョルテクラウドとの同期で [いますぐ同期] では同期が成功しているが、自動同期のタイミングでエラーが発生している場合、タスクキラーや省エネ関係のアプリ、端末本体の省エネ(エコ)設定を利用されていないかご確認下さい。
 タスクキラーや省エネ関係を利用されておりましたら、一度すべて解除した状態で自動同期が成功するかお試し下さい。

iphoneからAndroidへ同期できない
長年使用していて何台か機種変更していますが、今回iphoneからandroidへの変更は初めてで、やり方もわかっていますが同期されません。エラーは何も表示されません。google同期をやり直してみたり色々やってみましたができません。 マイカレンダーのデータで、サイトでログインをすると予定の表示はされます。よろしくお願いします。 データは昨日送りました。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうご...
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Jun 11 (11日前)
ジョルテクラウドの同期エラー
銃でクラウドで同期を行うとエラーが発生します。 1. ジョルテID ***@gmail.com 2. ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 大変恐れ入りますが、コミュニティサイトはインターネット上で公開されており、 どなたでも閲覧が可能です。 メールアドレスをご記入いただいておりましたので、取り急ぎ伏字に修正させていただきました。 下記につきましてご確認頂いてもよろしいでし...
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Jun 11 (11日前)
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AndroidからAndroidに機種変更しました。 ジョルテクラウドにバックアップとっていましたが、 新しいAndroidでカレンダーの同期をしたところ 予定の一部だけしかカレンダーに反映されません。 どうすれば予定が全てカレンダーにもどってきますか? ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ジョルテクラウドへバックアップを行いますと、 バックアップされた予定をジョルテのWEB...
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Mar 15 (3ヶ月前)
ジョルテからジョルテスゴ得へ同期できない
ジョルテからジョルテスゴ得へ同期できない。 ジョルテからジョルテクラウドへの同期はできています。が、スゴ得ジョルテで同期をしてもなりません。スゴ得ジョルテ→データ出入力の ジョルテ→スゴ得を押すと成功!と出ますが、スケジュールが同期されません。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ジョルテ for スゴ得につきましては GooglePlay版ジョルテで利用されているジョルテI...
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Mar 15 (3ヶ月前)
同期されない
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Nov 17 (7ヶ月前)
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スマートフォンの機種やアドレスを変えました。そのせいかジョルテに正しいパスワードを入力してもログインできず、パスワードの再発行を送信しても[E003]のメッセージが出ます。IDは画面に表示されていて問題はありません。どうアドレスの変更をしたら良いでしょうか。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 パスワードの再設定ができているとのことで、 ジョルテのWEBサイト(https:/...
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Oct 23 (7ヶ月前)
修理したスマホにクラウドのデータが復旧できません
代替機では、ジョルテをインストールしたと同時に何の問題もなく同期ができたのと、iPadにはデータが入っているため、クラウド上のデータが削除されていることはないはずなのですが、修理をして戻ってきたスマホにどうしてもデータを戻すことができません。 ジョルテ・コミュニティに書いてあることは全てチェックしたつもりです。何か他に原因がありましたら、解決方法を教えてください。 ジョルテをご利用いただきまして、...
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Oct 06 (8ヶ月前)
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予定が全て2つずつ表示される。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 予定が2つずつ表示される件について、 お手数をおかけしますが、下記を教えて下さい。 1.カレンダーから予定をタップして詳細画面を表示すると タイトルの下にカレンダー名が表示されていると思います。 重複している予定のカレンダー名を教えて下さい。 もし可能であれば重複している予定の詳細画面の スクリーンショット...
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Sep 27 (8ヶ月前)
予定が2つづつ表示されます。
yahooカレンダーと同期していますが、各予定が2つ表示されます。 また下部のツールバーのカレンダー設定のYahoo!カレンダーというところに自分のアカウント名、同じものが2つ並んでいます。 予定をダブらずにひょうじするにはどうすればいいのでしょうか ジョルテをご利用頂きましてありがとうございます。 Yahoo!カレンダーの予定が二重に表示されるとのこと、ご心配をお掛け致しております。 お手数...
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Sep 12 (9ヶ月前)
同期ができません
同期ができませんというエラーメッセージが出て不具合をメールで何度か自動送信していますが、結局どう対処すればいいんですか? ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 エラーが発生し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 現在下記手動同期では同期が成功しておりますでしょうか。 手動同期で同期が成功している場合、 自動同期のタイミングで同期エラーが発生しておりますでしょうか。 ●ジョル...
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Sep 11 (9ヶ月前)
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数日前からiPhoneでのジョルテが20秒後に強制終了する現象になりました。同期も出来ません。 画像添付したかったのですが、ポチしても無反応でした。 ジョルテをご利用頂き、ありがとうございます。 ※Android版ジョルテからヘルプを開いた場合、  Android専用のコミュニティサイトが開きます。  次回以降恐れ入りますが、iOS版ジョルテのご質問につきましては  iOS端末のジョルテよりヘル...
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Jul 25 (10ヶ月前)
ジョルテクラウドの同期エラー
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Jun 06, 2016
ジョルテの日記が同期されない
アンドロイドのスマホでジョルテを使用しています。クラウドで同期しています。パソコンでジョルテのウエブサイトにログインするとカレンダーとto doは同期できパソコンで表示できるので編集することが出来ますが、日記は同期されていないらしく、表示されません。パソコンで日記を表示する方法をご教示下さい。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 ジョルテのWEBサイト(https://jor...
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Jun 19, 2016
認証エラー
タブレットPCのジョルテが同期できません。認証エラーで「ジョルテIDが他のアカウントで利用されています」とメッセージがでます。 他の方が同じ質問をされているので、メールで質問したいのですが、メールアドレスが分かりません。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 認証エラーが発生しており申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、下記内容をご確認頂き、 support@jort...
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Apr 22, 2016
入力したIDが他のアカウントで利用されています。
上記のコメントが出て先に進めません ジョルテをご利用頂きまして、ありがとうございます。 詳しい状況をお伺いさせて頂きたいため、 メールにて返信させて頂きました。 こちらのコミュニティサイトはインターネット上で公開されており、 どなたでも閲覧が可能なため、 メールにてご回答頂けますと幸いです。 何卒宜しくお願い申し上げます。 詳しい何が必要ですか? メールにてお問い合わせ頂いておりますが、 ...
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Apr 06, 2016
todoのpc側データを同期出来ない
ジョルテクラウドを使っています。 携帯電話を変更したところ、エラーが出てtodoがちゃんと同期出来ません。 スケジュールの同期は問題なく、todoもクラウドに反映されます。 しかし、todoのpc側データや変更は反映されません。 対処法があれば教えてください。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 エラーが発生しているとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お手数をお...
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Apr 04, 2016
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スマホで登録した予定がクラウドカレンダーに表示されません。どのようにすれば表示されますか? ジョルテをご利用頂きまして、ありがとうございます。 下記につきましてご確認頂いてもよろしいでしょうか? 1.スマートフォンのジョルテを起動し、  カレンダー画面下部のツールバーより 「カレンダー」をタップ  →「マイカレンダー Jorte(○○件)」等、「Jorte」と表示されているカレンダー名に   ...
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Mar 01, 2016
画像が同期されなくなった。3日前以降の画像が消えてしまった。
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Feb 28, 2016
認証エラー
クラウドを利用したいのに 入力したIDが他のアカウントで利用されています。 外部サービスのIDと組み合わせが正しいか確認してください。 と、出ます。 Googleや他の物と使用していません。 ジョルテをご利用頂きまして、ありがとうございます。 認証エラーが表示されているとのこと、ご心配をお掛け致しております。 お手数ですが、下記につきましてご確認頂いてもよろしいでしょうか? ●Google...
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Feb 03, 2016
ジョルテクラウドでエラーが発生する
ジョルテクラウドでGoogleカレンダーと同期するとエラーが発生する。 注意ダイアログ エラーが発生しました。とのメッセージが出ます。 解決方法をご確認願います。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 WEBサイトでエラーが発生しており申し訳ございません。 調査をさせていただきたいので、 ご利用中のジョルテIDを support@jorte.com までメールでお送りい...
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Feb 02, 2016
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