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ジョルテクラウドの同期エラー

ジョルテクラウドへ同期を行うとエラーが発生する場合、[Eメールでのご質問はこちら] から下記を教えて下さい。

 

  1. 現在設定中のジョルテIDを教えて下さい。

  2. カレンダー画面ツールバーより [カレンダー] をタップし、表示されているカレンダー名と件数を全て教えて下さい。
    (例)マイカレンダー Jorte (10件)
    ××××@gmail.com Google など
    ※可能であればカレンダー設定画面最上部から最下部まですべてのスクリーンショット画像(画面のコピー)をお送りいただけますと幸いです。

  3. ToDo、日記を利用されているか教えて下さい。

  4. お持ちのジョルテIDとパスワードでジョルテのWEBサイトへログインが可能か教えて下さい。

  5. 下記手順で同期を行い、可能であればエラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショット画像をお送りいただけますと幸いです。

    1. ジョルテを起動してカレンダー画面ツールバーより [カレンダー] をタップ
    2. [設定] をタップ
    3. [ジョルテクラウドを利用する] をタップしてチェックを外す
    4. [ジョルテクラウドを利用する] をタップ
    5. お持ちのパスワードを入力して [完了] をタップ
    6. 同期後、エラーメッセージを教えて下さい

 

※ご利用中のジョルテIDを削除し、新しいジョルテIDを取得されても、ジョルテアプリに設定したジョルテIDの変更はできません。(アプリの再インストールが必要です)
 また、ジョルテIDを削除すると、ジョルテクラウド上のデータは削除され、データの復旧ができなくなってしまいます。
 ジョルテアプリに設定中のジョルテIDは削除なさらないでください。

※[ジョルテクラウドを利用する] をタップして正しいパスワードを入力してもログイン出来ない場合、「ログイン出来ない」をご参照下さい。

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