ログイン出来ない

ジョルテアプリで [ジョルテクラウドを利用する] をタップして正しいパスワードを入力してもログイン出来ない場合、[Eメールでのご質問はこちら] から下記を教えて下さい。

 

  1. 現在設定中のジョルテIDを教えて下さい。

  2. [ジョルテクラウドを利用する] をタップしてパスワードを入力し、エラーメッセージの内容を教えて下さい。
    可能であればエラー画面のスクリーンショット画像(画面のコピー)をお送りいただけますと幸いです。

 

※ご利用中のジョルテIDを削除し、新しいジョルテIDを取得されても、ジョルテアプリに設定したジョルテIDの変更はできません。(アプリの再インストールが必要です)
 また、ジョルテIDを削除すると、ジョルテクラウド上のデータは削除され、データの復旧ができなくなってしまいます。
 ジョルテアプリに設定中のジョルテIDは削除なさらないでください。

ジョルテクラウドに Android からログインできない
Ver_1.8.58  2017/2/3 再インストール済み ジョルテIDとパスワードはPC上ではログイン可能 E999 となります。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 認証エラーが発生しており申し訳ございません。 現在「E999」のエラーが発生しているとのことで、 お手数をおかけしますが、 何度かスマートフォン本体の再起動(電源オフ→少し間をあけてオン)を行っていただき...
新規
8
Feb 08 (2ヶ月前)
ジョルテIDがグレーに反転したままで、ログイン出来ない。
お手数おかけします。パスワードを忘れてしまい、新しいパスワードでログインしようとするのですが、ログイン出来ません。 ジョルテをご利用いただきまして、ありがとうございます。 一度同期を行うと別のジョルテIDに変更はできませんので、 ジョルテIDがグレー表示となります。 現在、パスワードの再設定はできている状態でしょうか。 再設定ができている場合、 ジョルテのWEBサイト( https://jor...
新規
3
Dec 07 (4ヶ月前)
アプリが開かない
iPhone6sに入れているアプリが急に開けなくなりました。なぜでしょうか?? ジョルテをご利用頂きましてありがとうございます。 この度はジョルテが起動しないとのこと、ご不便をお掛け致しました。 サーバー側へのネットワーク接続の問題により、 ジョルテが起動ができなくなっておりました。 その件につきまして、改善致しました。 もしまだ起動出来ない場合は、端末の再起動をお試しください。 何卒宜し...
新規
1
Feb 17, 2016
© 2015 Jorte Inc. All Rights Reserved. |