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エラーが表示されて起動しない

ジョルテ for App Passの起動時に

「サービスの利用にはインターネットサービスが必要です。インターネット接続を確認して再度やり直してください。」

などのエラーが表示される場合、下記項目のご確認をお願いします。

 
  1. ジョルテ for App Passを最新版に更新して下さい。

  2. App Passアプリを最新版に更新して下さい。

  3. App Passアプリを一度開いていただき、その後、再度ジョルテ for App Passの起動をお試し下さい。

  4. Android6.0のスマートフォンをご利用の場合、「電池の最適化」や「STAMINAモード」をご利用だと、エラーが発生する場合があります。
    端末本体の [設定] → [電源管理] より、「電池の最適化をしないアプリ」として App Passアプリをご登録後、再度ジョルテ for App Passの起動をお試し下さい。
    ※端末本体の設定の操作方法については機種によって異なりますので、詳細は取扱説明書などをご参照下さい。
ジョルテシンク
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Mar 07 (3ヶ月前)
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